感謝您選擇使用 [爽手SpeedyHands](以下簡稱「本會」或「我們」)。我們非常重視用戶(以下簡稱「您」或「會員」)的隱私保護。本政策旨在說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資訊。
1. 我們收集的資訊
為了提供優質的按摩養生服務及管理您的會籍,我們可能收集以下資訊:
· 個人識別資訊: 姓名、電話號碼、電郵地址、出生日期(用於核對年齡及發放生日福利)。
· 會籍資料: 會員編號、入會日期、推薦人姓名。
· 健康與偏好: 為了提供安全的按摩服務,您可能主動提供的健康聲明(如過敏史、身體禁忌)及療程偏好。
· 交易記錄: 預約記錄、購買套票記錄及消費歷史。
· 設備與技術數據: IP 地址、設備識別碼、應用程式崩潰報告及操作行為數據(用於優化 App 使用體驗)。
2. 資訊的使用方式
我們收集的資訊將用於以下目的:
· 身份驗證: 辦理入會手續及核實會員身份,確保符合會所專屬服務原則。
· 預約管理: 處理您的按摩療程預約及發送提醒通知。
· 客戶服務: 回應您的查詢、提供售後支援及處理投訴。
· 市場推廣: 經您同意後,向您發送最新的優惠活動、養生資訊或會籍續期提醒。
· 法律合規: 履行香港法律(如《會社條例》)要求的記錄保存義務。
3. 數據的共享與披露
我們承諾不會將您的個人資訊出售給第三方。我們僅在以下情況下共享資訊:
· 服務供應商: 例如雲端儲存服務商、簡訊發送平台,他們僅在我們指令下處理數據。
· 法定要求: 當政府部門(如執法部門或牌照處)根據法律程序要求時。
4. 數據儲存與安全
· 我們採用符合工業標準的安全加密技術(如 SSL/TLS)保護數據傳輸。
· 您的個人資訊將儲存在安全的伺服器中,僅限獲授權的員工訪問。
· 我們僅在實現本政策所述目的所需的時間內保留您的數據。
5. 您的權利
根據相關法律,您擁有以下權利:
· 查閱與更正: 您可以隨時透過 App 設置或聯絡客服查閱及修改您的個人資料。
· 撤回同意: 您可以隨時取消訂閱推廣訊息。
· 刪除帳號: 根據 App Store 規定,我們提供明確的「刪除帳號」功能。帳號刪除後,相關個人數據將被永久刪除或匿名化處理(法律要求保留的記錄除外)。
6. 未成年人保護
本 App 及會所服務僅面向 18 歲或以上人士。我們不會故意收集未成年人的個人資訊。
7. 本政策的修訂
我們可能會不時更新本政策。如有重大變更,我們將透過 App 推送或在官方網站發布通知。
8. 聯絡我們
如果您對本政策有任何疑問,請透過以下方式聯絡:
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